POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
En nuestra tienda queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Por eso, te ofrecemos las siguientes opciones de devolución y cambio:
PLAZO DE DEVOLUCIÓN
Disponés de 5 días corridos desde la fecha de recepción del producto para solicitar una devolución o cambio.
CONDICIONES PARA DEVOLUCIONES
- El producto debe estar en perfectas condiciones, sin uso y con su embalaje original.
- Deben incluirse todas las etiquetas, accesorios y documentación que acompañaban al producto.
- El producto no debe presentar señales de uso, daños o alteraciones.
PRODUCTOS NO REEMBOLSABLES
Por razones de higiene y seguridad, no se aceptan devoluciones de:
- Productos de uso personal o íntimo
- Artículos perecederos o de consumo
- Productos personalizados o hechos a medida
- Artículos en oferta o liquidación (salvo defecto de fábrica)
CAMBIOS
El cambio está sujeto a disponibilidad de stock.
REEMBOLSOS
Una vez recibido y verificado el producto devuelto, procederemos al reembolso del importe en un plazo de 60 días, utilizando el mismo método de pago original.
COSTOS DE ENVÍO
- Los gastos de envío de devoluciones corren por cuenta del cliente, salvo en caso de producto defectuoso o error en el envío.
- Si el producto presenta algún defecto o recibiste un artículo incorrecto, nos hacemos cargo del costo de devolución.
CÓMO SOLICITAR UNA DEVOLUCIÓN
Para iniciar el proceso de devolución:
1. Contáctanos por correo electrónico o WhatsApp indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
2. Espera nuestra confirmación y las instrucciones para el envío.
3. Embala cuidadosamente el producto con todos sus accesorios.
4. Envía el paquete a la dirección que te indicaremos.
PRODUCTOS DEFECTUOSOS O DAÑADOS
Si recibís un producto defectuoso o dañado, contáctanos inmediatamente. Te ofreceremos un reembolso completo o reemplazo del producto sin costo adicional.
CONTACTO
Para cualquier consulta sobre devoluciones y cambios, no dudes en contactarnos a través de nuestros canales de atención al cliente.
Nos comprometemos a brindarte la mejor experiencia de compra posible.